F.A.Q.

Quel secteurs couvrez-vous?

Nos services sont offerts en priorité pour les secteurs de Lac-Beauport et Stoneham, mais n'hésitez pas à nous écrire tout de même et nous verrons en cas par selon notre disponibilité.

Avez-vous une couverture d'assurance?

Combien chargez-vous de l'heure?

Oui, nous sommes assurés à hauteur de 2M$ pour dommages.

Zora fonctionne avec des soumissions personnalisées en fonction de l'espace plutôt qu'à l'heure. Pour l'entretien résidentiel, vous trouverez des estimés dans la section nommée comme telle.

Quelles sont vos plages horaires pour l'entretien?

de 8h à 17h du lundi au vendredi pour l'entretien ménager résidentiel. Pour l'entretien commercial, nous pouvons opérer jusqu'à 21h selon la situation.

Faites-vous la vaisselle et le changement de literie?

Zora se concentre seulement sur l'entretien ménager plutôt que l'aide ménagère. Nous préférons concentrer nos énergies sur la qualité de notre service qu'être 'touche-à-tout' et ne pas pouvoir livrer la marchandise sur tous les fronts. Pour l'entretien commercial, nous y allons en cas par cas.

Y a-t-il un programme de référencement?

Oui, il nous fera plaisir d'en discuter avec vous lorsque nous aurons établi un lien de confiance.

Comment prélevez-vous les paiements?

Nous envoyons des factures par courriel, qui sont payables par transfert bancaire ou carte de crédit dans un délai de 24h (excepté premier entretien qui est payable 24h à l'avance).